每年夏季，是各大險企舉辦一年一度客戶節(jié)活動，升溫保險服務的關鍵時節(jié)。結合“科技賦能”、“全面建成小康社會”等社會熱點，富德生命人壽推出第十四屆客戶節(jié)，通過線上線下融合、優(yōu)享服務提升等形式，給廣大客戶帶來豐富多元、便捷貼心的服務“新”體驗。

手工陶藝制作、美術賞析沙龍、親子國學研習、環(huán)保繪畫大賽、航空研學體驗……自第十四屆客戶節(jié)開幕以來，富德生命人壽超百場現(xiàn)場活動相繼在全國各地開展。

創(chuàng)新活動形式，體驗科技賦能

近年來，人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等新的技術科學發(fā)展迅速，給理賠、服務等保險領域提供了新的改革及優(yōu)化方向。圍繞“科技發(fā)展”這一主題，富德生命人壽第十四屆客戶節(jié)推出“智慧服務上新”宣傳欄目，視頻核保、在線健康增值服務、移動體檢、E代審、快賠、云賠……一系列數(shù)字化、智能化服務項目的探索應用，進一步提升了客戶的體驗。

現(xiàn)場活動方面，富德生命人壽部分分公司聯(lián)合航空研學中心，開展“航空研學活動”，帶領客戶了解中國航空發(fā)展史，駕駛飛行模擬器，制作航空模型，實飛鳥瞰城市，培養(yǎng)孩子們對航空航天的興趣愛好，增強了探索天際的好奇心。

揮別疫情陰霾，筑牢健康屏障

突發(fā)的疫情陰霾之下，社會大眾對自身“健康”的關注度日益提高。富德生命人壽第十四屆客戶節(jié)圍繞“健康運動”這一主題，線上推出六期健康講座，邀請具有多年臨床經驗的三甲醫(yī)院權威主任醫(yī)師在線講解心腦血管疾病、季節(jié)流行病、眼部保健、職場舒壓等疾病預防及保健知識。截至7月底，健康講座吸引超64萬名客戶在線觀看。

線下方面，富德生命人壽各分公司相繼開展親子趣味運動會、健康講座、瑜伽課程體驗等豐富的現(xiàn)場活動，與客戶展開了深度互動。線上+線下的融合，全方位、多元化的活動內容使健康理念深植于心。

美育探索實踐，擁抱美好生活

美育是素質教育的重要組成部分。針對客戶的家庭美學教育需求，富德生命人壽推出了美術賞析沙龍、國學親子研學、手工陶藝制作、環(huán)保繪畫大賽、青少年藝術創(chuàng)作大賽等活動，在將傳統(tǒng)文化研習與西方藝術賞析相結合的同時，提高了孩子的審美素養(yǎng)及創(chuàng)造力。

線上活動方面，自律打卡活動獲得廣大客戶的青睞。他們早起打卡、學習提升，紛紛表示這一活動有助于培養(yǎng)良好的生活習慣和學習意識。

在精彩的線上線下活動之外，富德生命人壽客戶節(jié)還推出尊享代駕、免費電話醫(yī)生、免費補發(fā)保單、VIP個性化保單定制補發(fā)四大優(yōu)享服務，以品質服務提升客戶體驗。

據(jù)了解，富德生命人壽第十四屆客戶節(jié)將持續(xù)開展至八月底，屆時該公司將面向客戶推出國學美育講座、樂高機器人創(chuàng)意體驗、音樂賞析沙龍、親子插花、少兒機器人技能挑戰(zhàn)賽等更多活動。