8月以來，集賢路街道結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，在轄區廣泛組織開展“社情民意大走訪”活動，深入社區、深入群眾，推動社情民意在一線了解，發展思路在一線形成，重點難題在一線破解，惠民實事在一線興辦，嚴實作風在一線錘煉，切實將主題教育落小落細落到實處。 訪民情，讓腳步丈量民情

“奶奶你好，我們是街道、社區的同志，正在開展“社情民意”走訪活動，請問你對街道、社區工作有什么建議意見……”9月10日上午，集賢路街道、高花社區的工作同志像往常一樣深入轄區居民家中進行走訪，詢問工作意見。在走訪交流中，奶奶反映樓道水管破裂、污水直排等問題。走訪人員一一記下，并在奶奶的帶領下到現場仔細查看。 “何主任，我們車庫存在漏水，里面還有私拉的電線和雜物，有很大的安全隱患，你們趕緊處理一下吧。”8月2日，集賢路街道高花社居委主任何玉芬在走訪中了解到這一情況后便第一時間趕到現場查看漏水情況，并及時將私拉的電線收起，排除了安全隱患。 街道黨(工)委書記吳平深入社區居民家中開展“社情民意”走訪

這些情景，都是街道、社區“社情民意”走訪活動的一個個縮影……截止目前，街道、社區兩級已經走訪轄區內居民約400余戶，收集了電瓶車亂停亂放、物業管理不善、環境衛生等方面問題100余條。

聽民意，用真心服務民生

位于蔡山社區的馬家嶺14號C樓建于2000年，屬于自管小區。建成以來因為沒有物業年久失修，樓道下水管道經常堵塞，周邊居民苦不堪言。街道、社區工作人員現場查看時，周邊居民都紛紛抱怨。 事實上，街道、社區一直在積極協調，聯系相關部門，但因居民意見不一，一直都未能達成一致。為了盡快將問題解決，社區工作人員挨家挨戶做工作，多次在深夜協商，向居民介紹利害關系，最終爭取了居民的理解與支持。施工過程中，社區城建干事吳國兵還建立起本單元微信群，及時與居民溝通工程進展，討論施工方案。在他的努力和督促下，以前污水橫流的場景不見了，整個單元的下水管道都暢通了，周邊居民都紛紛拍手稱贊。 修整下水道，為社區居民解決實際困難

8月以來，街道、社區走訪人員通過與群眾零距離接觸面對面交流，耐心傾聽他們反映的意見建議困難，能夠解決的當場解決，不能立即解決的列出解決時限，暫時不能解決的給群眾做好解釋，創造條件早日解決，真正做到為群眾排憂解難，真正做群眾的貼心人。

解民憂，用行動贏得民心

堅守初心，踐行使命，就要把群眾滿意作為一切工作的出發點和落腳點。 8月以來，碟子塘社區對龍井大溝積水坡面進行防滑和下水處理，居民、車輛雨天出行再也不用涉水;

汛期情系貧困戶 走訪排危送溫暖

社區組織黨員干部為高齡老人送菜上門 群眾反映文化休閑場所太少，高花社區便對轄區內閑置的地塊進行清理平整，建設文化廣場，滿足群眾文化需求; 9月15日，高花社區組織人員對轄區內2間老舊車庫進行翻新改造，解決居民停車難問題; 9月19日，蔡山社區對轄區內20余處破損化糞池蓋進行及時更換和維修，及時排除安全隱患; 10月15日，針對居民私自安裝地鎖，街道、社區及時聯系城管、施工隊員予以拆除…… 截至目前，街道社區60余名工作人員結合“社情民意大走訪”，對轄區內居民、商戶等400余戶進行走訪調研，收集問題100余條，協調處理問題60余件，真正把人民群眾對美好生活的向往落實到具體行動中，解決了群眾的操心事、煩心事、揪心事，極大地提升了群眾的獲得感和幸福感。 (單位：集賢辦 撰稿：胡晶晶審核：胡晶晶)