近日Netflix紀錄片《美國工廠》持續刷屏,曹德旺和他的福耀玻璃掀起了“中美兩國工廠模式”的廣泛討論,這是一段關于中國企業的“出海”故事,紀錄片真實呈現了中美文化差異,給中國企業在全球化過程中帶來的困難和挑戰。
事實上,中國企業“出海”面臨的不僅是文化差異帶來的難題,本地化改造、IT基礎建設、人才招聘、市場開拓(流量與獲客)等問題,都為出海企業帶來重重障礙和關卡。
自2013年開始,云計算服務商UCloud優刻得就開始跟隨中國客戶出海,通過創新技術和本地服務,幫助游戲、電商、社交、直播、金融科技、智能硬件在內的眾多行業出海,使客戶在海外落地生根快速發展。
據招股書披露,公司目前在全球覆蓋25個地域,擁有32個可用區,覆蓋的國家和地區數量全球領先,遍及東南亞、中東、歐洲、非洲、北美、南美,與中國企業出海路徑高度成重合,并為出海客戶提供與國內一致的7*24小時中文技術支持服務,被稱為“一帶一路上的IT云驛站”。
布局海外的近六年,UCloud服務了香港綠洲、紫龍游戲、寶寶巴士、探探、Blued、什么值得買、前隆科技、心動網絡等客戶。不僅沉淀了豐富的海外運營經驗,還研發了一系列“出海”黑科技產品,從海外數據中心到網絡加速產品、安全防護產品,以及本地化服務,UCloud搭建好了全部配套設施,幫助出海企業“拎包入住”,集中精力在當地拓展業務。
去當地,和客戶一起“落地”成長
“你們在非洲有數據中心么?”
“越南,你們有數據中心節點嗎?”
“日本、韓國數據中心你們有么?”
數據中心資源是出海客戶最關心的問題。特別是很多國家/地區對于都對數據安全和合規做了嚴格規定,在當地提供服務的境外企業,數據不能離境,這就要求企業必須將業務和數據部署在當地。
但國內的云服務廠商常常不能滿足出海客戶快速搭建數據中心的需求,某些大企業需要經過漫長的考察、評估,才決定是否為客戶付出資源和精力去搭建,常常是“規劃半年、建設半年”;而UCloud在長期服務出海客戶的過程中,練成了一套“短、平、快”的黑科技——在當地和用戶一起落地成長的“靈活架構”,1-3個月就可以完成機房建設。
UCloud可以幫助客戶快速在一個陌生的國家/地區,搭建一個小規模的云,以滿足用戶當下的業務需求,如果用戶在這個國家/地區發展壯大、或是該國家/地區的出海用戶增多,UCloud就在不影響原有云運行的同時,擴大云的規模。就像蓋大樓一樣,先蓋上一層,等到需要的時候,再蓋上第二層、第三層,以此類推。既能滿足用戶快速落地業務的需求,又能幫用戶節省成本,同時隨時進行云的彈性擴容。
2018年夏天,這套“靈活架構”就幫一個客戶實現了在巴西轉播世界杯的需求。當時,距離世界杯開幕只有一個月了,客戶突然提出到巴西轉播世界杯。如果客戶自己在當地建設IDC,不僅要自行購買服務器、對接監管合規和本地運維等工作,還要進行業務部署。時間這么緊張,基本上無法實現。UCloud基于 “靈活架構”,在一個月內就完成了機房選址、服務器轉運、云快速搭建等工作,最終在世界杯前三天,讓客戶轉播業務在UCloud新建的巴西數據中心順利地運行了。
全球一張網,為客戶架起高速公路
對于在線服務來說,穩定的網絡是基本需求。但在網絡基礎設施落后的非洲、東南亞等地,網絡抖動、不同運營商之間難以兼容等問題時有發生,造成在線直播的卡頓、互動游戲的掉線。
為了進一步提升網絡的穩定性及連接速度,UCloud全面打通了從數據中心的物理網絡、到城域網、再到廣域網,實現了全球一張網,為用戶在各國家/地區架起了網絡高速公路,大幅減少高峰時期的跨域延時、抖動、丟包等問題,提升跨國網絡傳輸速度,從而提升用戶體驗。
針對很多工具類APP、互聯網金融、跨境游、跨境電商、游戲全球服等,對低時延要求很高的客戶, UCloud通過PathX產品來進行全球動態網絡加速,解決網絡擁塞帶來的問題。
PathX的原理是這樣的:借助于UCloud全球私有網絡,實時匹配一條“最優”加速線路,各地區用戶可實現就近接入,并通過PathX將請求轉發回源站,有效規避跨國網絡擁塞導致的響應慢、丟包等問題,保障不受國際骨干網絡抖動的影響。
有一個在非洲做體育賽事直播的海外客戶,利用 UCloud非洲拉各斯數據中心的 CDN資源轉播比賽,但它的直播流和點播素材都存儲在歐洲愛爾蘭數據中心。賽事直播期間,拉各斯到愛爾蘭的國際公網經常發生抖動,直接影響了尼日利亞球迷的觀賽體驗。PathX全球動態加速產品,幫助這個客戶規避了故障線路、快速匹配最優路徑,解決了直播過程中的卡頓問題,提升了尼日利亞球迷的觀賽體驗。
集團軍式全面抗網絡攻擊,保障業務安全
網絡安全已成為出海企業面臨的巨大挑戰。其中,游戲行業更是網絡攻擊的重災區,輕則導致服務器網絡阻塞、影響用戶的正常訪問,重則直接導致服務不可用。目前,網絡攻擊已呈現出自動化、平臺化、規模化的趨勢,防護難度和安全成本進一步加大,已成為企業出海的最大障礙之一。
就拿游戲行業遭受的DDoS攻擊來說,正常的訪問流量是游戲玩家到服務器間的請求和數據傳輸,黑產則是通過控制一群僵尸主機,同時去訪問目標服務器,這些非正常暴漲的訪問流量,目的就是要耗盡目標服務器的資源,使服務器無法響應正常的玩家請求。要保障業務正常運行,就得進行流量清洗。流量清洗就是把攻擊流量洗掉,把正常流量放行。
針對大規模的流量攻擊,UCloud推出了AnycastEIP全球清洗技術,通過UCloud在全球的七個邊緣節點,將攻擊流量分別在邊緣節點進行清洗,然后將正常流量回源,給到就近服務節點,完成流量清洗。每一個邊緣節點都擁有高達200G的DDoS清洗能力,相對于傳統的單點清洗,AnycastEIP形成了集團軍式的全面清洗方式,在不增加延遲的情況下幫助用戶輕松應對網絡攻擊。
當然,UCloud在所有的海外節點都部署了本地流量清洗設備,客戶可以借助本地流量清洗設備,隨時應對小規模網絡攻擊。
2019年3月,UCloud某游戲客戶服務器遭受DDoS攻擊,UCloud利用AnycastEIP全球清洗技術幫助客戶成功防御超過40G的海外攻擊,保障了客戶的業務安全;2019年4月,累計海外防御攻擊2246次,最高防御流量到達70Gbps。
總結
從游戲、打車軟件、資訊軟件、社交APP,到電商、金融科技、智能硬件,各個領域我們都看到了中國企業出海的身影,走向全球化的企業越來越多。UCloud將繼續根據客戶需求不斷創新,與客戶一起在海外扎根成長。









